21 de julho de
2022 Robert Bibeau
Este é um comunicado oficial muito
significativo da companhia de seguros Allianz que lhe enviamos por extenso.
Confirma a situação explosiva. Claro que o objectivo da companhia de seguros
não é desinteressado. Espera que as empresas se virem para ela para se
assegurarem adequadamente contra estas desordens anunciadas. Note-se também em
que medida as redes sociais são apontadas como factores de extensão dos
movimentos de protesto. Podemos esperar uma intensificação da censura nestas
redes sociais com o argumento de combater os riscos de perturbações para a
ordem pública. Em todo o caso, é necessário preparar-se para os próximos meses
turbulentos.
.
Joanesburgo/Londres/Munique/Nova Iorque/Paris/São
Paulo/Singapura
As empresas devem preparar-se para um aumento da
agitação social
O potencial desestabilizador das cadeias de abastecimento perturbadas e o
aumento dos custos de vida devido à inflacção podem causar agitação civil em
muitos países do mundo.
Os danos e perdas causados por protestos anteriores em França, Chile, Estados
Unidos e África do Sul custaram milhares de milhões de dólares.
O poder das redes sociais, aliado à polarização política, está a alimentar os
movimentos de protesto.
As empresas devem rever e actualizar os seus planos de contingência, se
necessário, tendo em conta as vulnerabilidades da cadeia de abastecimento.
Com a confiança nas fontes tradicionais de informação e liderança abaladas,
o papel das plataformas das redes sociais na activação da agitação civil está a
tornar-se cada vez mais influente. Greves, motins e protestos violentos
representam riscos para as empresas porque, além de edifícios ou bens que
sofrem danos materiais dispendiosos, as operações comerciais também podem ser
severamente perturbadas com instalações inacessíveis, resultando em perda de receitas.
"A agitação civil é cada vez mais uma exposição crítica para muitas
empresas do que o terrorismo", diz Srdjan Todorovic, actualmente chefe de
Gestão de Crises, Reino Unido e Nórdicos, na AGCS (a partir de 1 de Julho,
Todorovic torna-se responsável pela violência política mundial e soluções para
ambientes hostis na AGCS). "É pouco provável que a agitação social diminua
tão cedo, dado os choques secundários covid-19, a crise do custo de vida e as
mudanças ideológicas que continuam a dividir as sociedades em todo o mundo. As
empresas devem estar atentas a quaisquer indicadores suspeitos e designar
caminhos claros para a desescalação e intervenção, que antecipam e evitam o
risco de lesões e/ou danos bens comerciais e pessoais.
As Nações Unidas
alertaram para o potencial desestabilizador das cadeias de abastecimento e o
aumento dos preços dos alimentos, combustíveis e fertilizantes, nomeadamente no
contexto da Rússia e da Ucrânia, que representam cerca de 30% do abastecimento
mundial de trigo. "Tudo isto semeia as sementes da instabilidade política
e da agitação em todo o mundo", disse o secretário-geral da ONU, António
Guterres, em Março de 2022. Ao mesmo tempo, a consultora de risco Verisk
Maplecroft vê um aumento da agitação civil como "inevitável" nos
países de rendimento médio, que conseguiram oferecer protecção social durante a
pandemia, mas que agora se esforçarão por manter esse nível de despesa à medida
que o custo de vida aumenta. De acordo com as projecções do Índice de Agitação
Civil de Verisk [1], é provável que 75 países
experimentem um aumento dos protestos até ao final de 2022, levando, por exemplo,
a uma maior frequência de agitação e mais danos em infraestruturas e edifícios.
A perspectiva é mais sombria para os 34 países que enfrentam uma deterioração significativa
até Agosto de 2022. Mais de um terço destes Estados estão na Europa e Na Europa
Central (12), seguidos pelas Américas (10), África (6), Médio Oriente e Norte
de África (3) e Ásia (3).
As perdas económicas e asseguradas dos protestos anteriores foram
importantes, criando reivindicações significativas para as empresas e seus
segurados. Em 2018, o movimento Colete Amarelo em França mobilizou-se para
protestar contra os preços dos combustíveis e as desigualdades económicas, com
perdas estimadas em 1,1 mil milhões de dólares [2] em volume de negócios em
apenas algumas semanas. Um ano depois, no Chile, os protestos em larga escala
foram desencadeados pelo aumento das tarifas do metro, o que provocou perdas de
3 mil milhões de dólares [3]. Nos Estados Unidos, estima-se que os protestos de
2020 contra a morte de George Floyd sob custódia policial resultaram em mais de
dois mil milhões de dólares em perdas seguras [4], enquanto os motins
sul-africanos de Julho de 2021, que se seguiram à detenção do ex-Presidente
Jacob Zuma, e foram alimentados por despedimentos e desigualdades económicas
causaram danos no valor de 1,7 mil milhões de dólares [5]. No início deste ano,
no Canadá, França e Nova Zelândia, os protestos contra as restricções covid-19
incluíam comboios de veículos que criavam perturbações nas grandes cidades.
Uma rede de disrupção
A influência das redes sociais está a desempenhar um papel cada vez mais
importante na mobilização dos manifestantes e na intensificação da agitação
social. "O efeito unificador e galvanizador das redes sociais sobre estes
protestos não é um fenómeno particularmente recente, mas durante a crise de
Covid juntou-se a outros factores potencialmente inflamatórios, como a
polarização política, o sentimento anti-vacinação e a crescente desconfiança do
governo para criar uma tempestade perfeita de descontentamento", disse
Todorovic. "A geografia também foi menos um obstáculo. Aqueles que
partilhavam as mesmas opiniões podiam partilhar as suas opiniões de forma mais
fácil e mobilizar-se em maior número de forma mais rápida e eficaz. Num mundo
em que a confiança no governo e nos meios de comunicação social diminuiu
drasticamente, a desinformação pode tomar conta e as queixas partidárias podem
ser intensificadas e exploradas.
Os alvos da agitação civil, ou os danos colaterais que daí resultam, podem
incluir edifícios governamentais, infraestruturas de transporte, cadeias de
abastecimento, instalações comerciais, empresas de investimento estrangeiro,
postos de gasolina, centros de distribuição de bens críticos, e turismo ou
empresas hoteleiras.
As empresas devem rever e actualizar os seus planos de contingência, se
necessário, tendo em conta as vulnerabilidades da cadeia de abastecimento.
Devem igualmente rever as suas apólices de seguro em caso de aumento da actividade
de perturbação local. As apólices de seguro de propriedade podem cobrir pedidos
de violência política em alguns casos, mas as seguradoras oferecem cobertura
especializada para mitigar o impacto de greves, motins e agitação civil (SRCC).
"A natureza das ameaças de violência política está a mudar, à medida
que algumas democracias se tornam instáveis e algumas autocracias reprimem
severamente os dissidentes. A agitação pode ocorrer simultaneamente em vários
locais, uma vez que as redes sociais facilitam agora a rápida mobilização dos
manifestantes. Isto significa que as grandes cadeias de retalho, por exemplo,
podem sofrer múltiplas perdas num evento em diferentes locais de um país",
diz Todorovic.
Como é que as empresas se podem preparar e prevenir o pior.
As melhores práticas sobre como as empresas devem preparar-se ou responder a
tais incidentes de agitação civil dependem de muitos factores, incluindo a
natureza do evento desencadeante, a proximidade com a localização e o tipo de
negócio. A Allianz Risk Consulting desenvolveu uma lista de recomendações
técnicas para empresas e indivíduos para ajudar a mitigar os riscos associados
a situações de agitação civil, tendo em conta estas variáveis e as vias
associadas para a desescalação, comunicação e resposta.
Referências
[1] Verisk, Uma perigosa nova era de agitação civil está a nascer nos Estados
Unidos e em torno do mundo
[2] New York Times, em Paris, protestos 'Colete Amarelo' cortam fortemente no
comércio de luxo da cidade, 17 de Dezembro de 2018
[3] Fórum Económico Mundial, Como os Protestos de 2020 mudaram o seguro para
sempre, 22 de Fevereiro de 2021
[4] Fórum Económico Mundial, Como em 2020 os Protestos Mudaram o Seguro Para
Sempre, 22 de Fevereiro de 2021
[5] AP News, motins sul-africanos custaram 1,7 mil milhões de dólares em
sinistros de seguros, 8 de Setembro de 2021.
Gostou deste artigo? O
MPI é uma associação sem fins lucrativos que oferece um serviço de reinformação
gratuito e que sobrevive apenas
pela generosidade dos seus leitores. Obrigado pelo seu apoio.
Este artigo
foi traduzido para Língua Portuguesa por Luis Júdice
Sem comentários:
Enviar um comentário